亞馬遜大裁員1.4萬人！押下“最大的賭注”生成式AI

美國科技巨頭亞馬遜（Amazon）再次掀起大規模組織調整。

當地時間10月28日，亞馬遜宣布，將裁員約1.4萬名企業員工。這是其近年來為提升運營效率、控制成本而采取的最新舉措，也是該公司歷史上最大規模的企業裁員。

據悉，亞馬遜云計算、食品雜貨、視頻游戲、人力資源、可持續發展和通信、廣告和設備部門的員工于在當天早上被告知裁員，但預計裁員將涉及公司幾乎所有領域。

該公司在一篇博客文章中寫道，公司正在“精簡機構、減少官僚主義”，以更好地應對快速變化的市場環境，并將資源集中于“我們最大的賭注”——生成式人工智能。

亞馬遜人力體驗與技術高級副總裁貝絲·加萊蒂 (Beth Galetti) 寫道：“這一代人工智能是自互聯網以來我們所見過的最具變革性的技術，它使企業能夠以前所未有的速度進行創新（在現有細分市場和全新市場中）。我們堅信，我們需要更加精簡的組織架構，減少層級，增加所有權，以便盡快為我們的客戶和企業提供服務。”

這一決策背后，是亞馬遜自新冠疫情以來的“大擴張—大調整”周期。2020至2021年，為應對激增的電商和云計算需求，亞馬遜在全球范圍內大規模招聘，員工總數大增。目前亞馬遜是美國第二大私營雇主，截至第二季度末，其全球員工總數超過154萬名，主要由倉庫員工組成。

該公司擁有約35萬名企業和技術員工，這意味著裁員 1.4 萬人約占其員工總數的 4%。

過去幾年，公司開始轉向成本控制。亞馬遜首席執行官安迪·賈西 (Andy Jassy) 于2021年從杰夫·貝佐斯手中接過亞馬遜的帥印，過去幾年他一直在努力削減整個公司的成本。2022年至2023年間，亞馬遜裁員2.7萬人，此后裁員行動仍在繼續，盡管規模有所縮小。

造成裁員的重要原因之一是，生成式AI在替代人工。安迪·賈西今年6月就表示，由于采用生成式人工智能，公司的員工數量將進一步減少，且告訴員工，“現在的一些工作需要更少的人手，而其他類型的工作則需要更多的人手。”

無有獨偶，美國其他科技巨頭也在裁員，背后的推手也是AI。最近，微軟在其人工智能部門裁員約600人，旨在精簡機構，提高運營靈活性。今年，谷歌已裁員超過15,000人，其首席執行官薩蒂亞·納德拉表示，他們必須“重新構想我們迎接人工智能新時代的使命”。谷歌今年早些時候，該公司削減了多個部門，并采取措施減少官僚主義，裁掉了35%負責小團隊的經理。

值得關注的是，跟美國一些科技巨頭一樣，亞馬遜在裁員的同時，也在大舉投入AI。亞馬遜目前裁員，部分原因是為了滿足電子商務和云計算服務激增的需求。

該公司陸續關停了一些尚未實現盈利的項目。不過，亞馬遜也明確表態，亞馬遜今年將在AI和云基礎設施上投入約1180億美元，以確保其在與微軟、谷歌等對手的競爭中不落下風。

10月初，亞馬遜也表示，計劃在其配送和運輸部門招聘25萬名全職、兼職和臨時員工，以滿足假日購物季的需求。

責編：Jimmy.zhang