華碩就錯(cuò)誤描述騰訊ACE反作弊系統(tǒng)視頻致歉，已下架涉事內(nèi)容并嚴(yán)肅處理失職人員

近日，華碩電腦（重慶）有限公司就其官方賬號(hào)發(fā)布的涉及騰訊游戲安全ACE（Anti-Cheat Expert）反作弊系統(tǒng)的不實(shí)視頻內(nèi)容發(fā)表致歉聲明，表示已第一時(shí)間下架涉事視頻，并將對(duì)相關(guān)失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

據(jù)多家媒體報(bào)道，華碩官旗賬號(hào)此前在B站發(fā)布了題為《關(guān)閉ACE反作弊系統(tǒng)，保護(hù)你的電腦性能》的視頻。視頻中，華碩方面錯(cuò)誤描述了騰訊游戲安全ACE反作弊系統(tǒng)的功能，聲稱該系統(tǒng)可能不防外掛，但會(huì)對(duì)硬盤進(jìn)行瘋狂掃描，造成大量?jī)?nèi)存占用，導(dǎo)致游戲卡頓、掉幀等問(wèn)題。這一不實(shí)描述迅速引發(fā)了玩家們的熱議和擔(dān)憂。

針對(duì)此事，華碩電腦（重慶）有限公司于11月5日通過(guò)B站官方賬號(hào)發(fā)布了致歉聲明。聲明中，華碩承認(rèn)視頻存在錯(cuò)誤描述和不實(shí)評(píng)價(jià)，對(duì)騰訊游戲安全ACE造成了不良影響，并引發(fā)了玩家們對(duì)軟件安全及電腦性能穩(wěn)定性的擔(dān)憂。華碩對(duì)此深表歉意，并表示已第一時(shí)間下架了該視頻。

華碩在聲明中指出，經(jīng)內(nèi)部嚴(yán)肅調(diào)查，確認(rèn)事件原因在于公司對(duì)相關(guān)供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)管理存在疏漏，未建立嚴(yán)格的內(nèi)容審核流程。相關(guān)人員在內(nèi)容創(chuàng)作過(guò)程中，未經(jīng)任何事實(shí)查證，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)不實(shí)信息制作了內(nèi)容并發(fā)布。為避免后續(xù)同類問(wèn)題發(fā)生，華碩表示將對(duì)內(nèi)部相關(guān)失職人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并開(kāi)展內(nèi)部整改，建立更嚴(yán)格的多層級(jí)內(nèi)容審核機(jī)制，確保所發(fā)布內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確。

11月5日晚間，騰訊游戲安全方面在收到華碩的致歉聲明后，隨即進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)并回應(yīng)。騰訊游戲安全表示感謝華碩官方的真誠(chéng)和坦率，很高興看到關(guān)于ACE的誤會(huì)得以澄清，并接受華碩的道歉。騰訊游戲安全還期待未來(lái)與華碩繼續(xù)攜手，共同促進(jìn)游戲產(chǎn)業(yè)與輿論環(huán)境的健康發(fā)展。

據(jù)了解，騰訊游戲安全ACE是騰訊自研的游戲安全產(chǎn)品，主要聚焦游戲全生命周期安全防護(hù)，已廣泛應(yīng)用于《無(wú)畏契約》《三角洲行動(dòng)》等多款熱門游戲中，目前已服務(wù)國(guó)內(nèi)外數(shù)百款游戲及超7億玩家。其主要功能包括反外掛、加固、內(nèi)容安全、黑產(chǎn)對(duì)抗、經(jīng)濟(jì)安全等，適配手游、端游等多個(gè)終端。

責(zé)編：Luffy